Cityhotel zum Domplatz Klagenfurt

K2 quality life GmbH

Karfreitstrasse 20

9020 Klagenfurt

Kontakt

Telefon:  +43 (0) 463 54 320

Mobiltel: +43 (0) 664 75 150 400 

E-Mail: office@cityhotel-klagenfurt.at

Bankverbindung
IBAN: AT89 1200 0100 3622 4821
BIC:   BKAUATWW

Firmenbuchnummer

FN 574650 z

Gerichtsstand Klagenfurt 

Umsatzsteuer-ID

ATU 77945039

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© Fotos Jessica Uggowitzer

Datenschutzbestimmung

Mit dem Abschluss einer Buchung willige ich im eigenen Namen ein, dass das Cityhotel zum Domplatz (im Folgenden „Hotel“) meine personenbezogenen Daten, insbesondere

• Stammdaten (Name, Vorname, Hauptwohnsitz, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, berufliche und private Kontaktdaten einschließlich Kontaktpersonen und deren Funktion, Geburtsort, Geburtsdatum, Kundennummer, Sprache und KFZ-Kennzeichen sowie PKW-Modell)
• die Daten in Ausweisen (z.B. Reisedokument, Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit, Staatsangehörigkeit)
• An- und Abreisedatum und Buchungsdauer, Zimmernummer
• die von mir angefragten Serviceleistungen und persönlichen Vorlieben, die ich bekanntgebe (etwa Essens- oder Polsterwünsche), sowie Allergien, Unverträglichkeiten, besondere Bedürfnisse und Kunden- bzw. Sonderwünsche, Datum und Art von in Anspruch genommenen und konsumierten Leistungen einschließlich besonderer Kategorien von Daten
• die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten
• Kunden-Feedback
• Daten mit Bild/Tonbildaufnahmen

zu folgenden Zwecken verarbeitet:

o  Reservierung von Zimmern sowie sonstigen Dienstleistungen, Buchung von Zimmern und Dienstleistungen in Hotellerie und Gastronomie sowie deren Durchführung, Abwicklung und Fakturierung davon und von sonstigen Hotelleistungen und Dienstleistungen (B2B, B2C, FIT)

o  Kundenbetreuung einschließlich sämtlicher dafür erforderlicher Korrespondenz, Bearbeitung von Kundenwünschen, Leistungsverrechnung

o  Videoüberwachung aller Zugänge zum Hotel, aller betriebseigenen Flächen außerhalb des Hotels und allgemein zugänglicher Räumlichkeiten innerhalb des Hotelgebäudes und dazugehöriger Nebengebäude wie Parkanlagen zu Sicherheitszwecken, z.B. zum Schutz von Personen und Sachen, insbesondere des Eigentums der Hotelgäste und des Hotels.

Weiters wird der Übermittlung der Daten an

• Konzernunternehmen
• Kooperationspartner
• Online-Buchungsplattformen

und deren Erfüllungsgehilfen zugestimmt.

Ich will, dass meine mit der Inanspruchnahme des Hotels zusammenhängenden Dienstleistungen möglichst effektiv und zeitsparend erfolgen, und dass meine besonderen Kundenwünsche fortgesetzt berücksichtigt werden dürfen. Zum Zweck meiner optimalen Betreuung wünsche ich, dass

• all meine in dieser Erklärung genannten Daten über die Dauer meiner Geschäftsbeziehung zum Hotel hinaus und
• maximal 3 Jahr über die längste, für das Hotel geltende gesetzliche Aufbewahrungspflicht hinaus
• gespeichert bleiben dürfen,
• damit diese Daten im Fall einer neuen von mir gewünschten Inanspruchnahme des Hotels verarbeitet und
• im erforderlichen Ausmaß an Dritte übermittelt werden dürfen.

Ich wurde darüber aufgeklärt, dass ich berechtigt bin, diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise gegenüber dem Hotel zu widerrufen.

Declaration of Consent for Data Protection

By completing a reservation I consent, on my behalf, to Cityhotel zum Domplatz processing

my personal data, in particular

• Master data (last name, first name, place of residence, address, email address, telephone and fax numbers, business and personal contact details including contact persons and their function, place and date of birth, customer number, language and license plate as well as car model)
• ID data (e.g. travel documents, personal IDs, driving licenses etc. including issuing authority and expiry date, nationality)
• Arrival and departure date and length of booking, room number
• The services which I have asked for and personal preferences, which I have communicated (such as food or bedding preferences), as well as allergies, intolerances, other needs and customer or special requirements, date and type of utilised and consumed services including unique categories of data
• data regarding payment type and pertaining to payments, in particular EC-cards, credit cards and bank cards
• Customer feedback
• Data with picture/ audio recordings

for the following purposes within the premise (hereinafter referred to as “hotel”):

o Reservations of rooms along with other services, bookings of rooms and services in hotels and restaurants as well as the application, processing and invoicing thereof and other hotel services and deliverables (B2B, B2C, FIT)

o Customer service including all correspondence, processing of customer requirements and cost allocation

o Video surveillance of all entrances to the hotel, all areas belonging to the hotel but located outside of the building and all accessible rooms within the hotel and relative outbuildings and park grounds for security purposes e.g. for the protection of persons and items, the property of the hotel guests and the hotel, in particular.

Furthermore, I consent to my data being passed on to

• Group companies
• Cooperating partners
• Online booking platforms

and their agents.

I want all services concerning my stay in the hotel, to be executed as effectively and efficiently as possible, and that my particular customer wishes continue to be considered moving forward. So that I may receive optimum customer service, I consent that

• all my data, as specified in this document, may be kept on file beyond the duration of my business relationship with the hotel and 
• at most 3 years after the longest statutory requirement to preserve records,
• so that
• this data may be used to create new booking of the hotel, as specified by myself, and
• can be passed on to third parties, to the extent necessary.

I was advised, that I am entitled to partially rescind or entirely revoke this declaration of consent at any time with respect to the hotel.